Le tendenze digitali del 2021 secondo l'agenzia SEO di Semalt



Affrontiamo la realtà, tutte le tendenze future che tutti abbiamo pianificato di utilizzare nelle nostre strategie di marketing digitale sono diventate obsolete. Pensa al coronavirus come a un altro big bang. Aveva un anello increspato più grande di qualsiasi cosa avessimo mai visto con i nostri occhi.

Come molte cose, le tendenze digitali hanno avuto la loro parte della torta. Tutto ciò che noi professionisti SEO avevamo pianificato in precedenza ora sembrava un bug per l'"eventualità inaspettata". Tutto ciò che ci rimane è una strategia di marketing digitale obsoleta.

Impara a cosa dovresti prepararti; ecco come abbiamo preparato i nostri clienti alle nuove tendenze che contano oggi.

Che effetto ha avuto il COVID-19 sui trend digitali?

Nell'ultimo anno abbiamo assistito a trasformazioni digitali come mai prima d'ora. Queste trasformazioni includono gli sforzi digitali che sono diventati una necessità per le aziende di tutti i tipi da raggiungere. Questo è stato richiesto su scala globale sia per i consumatori che per le aziende per sopravvivere.

Le tendenze future da cui dipendevi per la tua strategia di marketing digitale sono diventate obsolete e inefficaci. Nel tuo mercato attuale, i nuovi problemi sono ciò che devi affrontare se prevedi di sopravvivere. La necessità dei clienti e dei loro comportamenti è cambiata drasticamente e continua a farlo secondo schemi altamente imprevedibili.

In questa colonna parleremo di quali sono le tendenze attuali. Ti daremo anche ciò che dovresti aspettarti in modo che tu possa pianificare meglio nei prossimi trimestri in modo da poter stare al passo e, si spera, superare la concorrenza.

I cambiamenti digitali nel comportamento dei consumatori sono temporanei o no?

Purtroppo questa è una delle domande a cui non molti professionisti SEO sono in grado di dare una risposta. Tuttavia, crediamo di sì. Ciò significa che devi fare tutto il possibile per recuperare il ritardo se vuoi rimanere il numero 1 nella mente dei tuoi lettori.

Uno studio di McKinsey ha rilevato che c'è stata un'adozione accelerata dell'e-commerce da parte di dieci anni a causa della pandemia in soli tre mesi. In effetti, crediamo che ci fosse circa 60% delle aziende di tutti i settori ha sperimentato nuovi comportamenti di acquirenti nell'ultimo anno.

C'è una forte domanda per la tua azienda di ruotare e stare al passo con la domanda di ricerca di inventario online rapida e conveniente, ordini e consegne a bordo strada. Le consegne contactless sono ormai diventate il modo standard per fare le cose in sicurezza.

Ciò ha indotto diverse aziende a guardare alla creazione di sicurezza e resilienza per possibilità future. La verità è che i piani che hai messo in atto prima della pandemia dovevano essere rivalutati e ridefiniti le priorità, il che molto probabilmente li ha spinti più in basso nella lista.

Gli orari dovevano essere cancellati e ridisegnati. Il budget, l'ambito e l'ordine delle priorità dell'azienda cambiano. Per la maggior parte dei dieci anni a venire, i "piani" divennero immediatamente necessari. Ora devi pensare non solo al 2026 tra cinque anni, ma anche a cinque anni dal COVID-19.

Gli esperti di marketing devono anticipare la domanda dei consumatori con approfondimenti in tempo reale

Ne abbiamo già parlato in precedenza e richiameremo la vostra attenzione su di esso. Gli approfondimenti di ricerca sono le voci in tempo reale del tuo pubblico. La sola analisi degli input di ricerca ti fornirà dati più che sufficienti su cosa dovresti fare dopo.

Molti esperti e marchi SEO ancora non capiscono che i clienti comunicano loro costantemente i loro bisogni, desideri e requisiti nelle query di ricerca e attraverso il loro comportamento in sede.

Semalt fornisce alla tua organizzazione la capacità di ascoltare queste domande, analizzarle e attivare queste informazioni con personalizzazioni in tempo reale. Questa, di per sé, è un'enorme opportunità per il tuo marchio di connettersi e interagire con il tuo pubblico.

Con Semalt, hai i processi e la piattaforma necessari per farlo.

Migliorare la velocità e la qualità dei tuoi contenuti

A volte, più non è meglio, e questo vale per i contenuti. Questo è il motivo per cui dobbiamo considerare la velocità e la qualità in egual misura quando sviluppiamo una strategia per ridimensionare i contenuti. Se al momento stai facendo del tuo meglio ma producendo solo un contenuto al mese, ti stai perdendo molte altre opportunità di apparire nei canali di ricerca, social, e-mail e altri. Più contenuti di alta qualità pubblichi, più opportunità trovi. Ma come i link, meno contenuti di alta qualità fanno meglio dei contenuti di bassa qualità ad alto volume.

La competenza gioca un ruolo importante in EAT, quindi non ha senso avere 100 contenuti inutili sul tuo sito. Invece, dovresti cercare modi per migliorare il numero di contenuti di alta qualità.

I clienti sono alla ricerca di brand per offrire esperienze digitali connesse.

Questo era qualcosa che la maggior parte dei professionisti non vedeva arrivare. Oggi i consumatori richiedono che un marchio sia in grado di offrire esperienze digitali connesse. SalesForce, nel suo recente sondaggio sullo stato dei clienti connessi, ha rilevato che circa 80% dei consumatori ora considera l'esperienza che ottiene dall'azienda tanto importante quanto l'esperienza che ottiene dai suoi prodotti e servizi.

I consumatori potrebbero chattare con un'intelligenza artificiale o un rappresentante umano del cliente e richiedere comunque servizi di alta qualità. Questa è la stessa aspettativa da ogni modalità di comunicazione. Potrebbe essere tramite telefonate, social media o posta. I consumatori si aspettano che l'agente assegnato al loro caso sia sufficientemente informato sul problema.

Si aspettano che i marchi siano abbastanza intelligenti da facilitare il flusso delle interazioni. Dopo che un utente interagisce, il brand dovrebbe essere in grado di ricordare l'interazione precedente la prossima volta che si incontra. Lo studio sopra menzionato ha anche scoperto che circa il 62% dei consumatori confessa che la loro interazione con un'azienda in un settore influenza le loro aspettative quando discutono con altre aziende.

L'automazione intelligente nel digitale ci porta oltre la semplice replica

Come molti altri professionisti SEO intelligenti si sono resi conto che la semplice automazione delle attività per ridurre la ridondanza è diventata inefficace. Anche il volume di dati che dobbiamo analizzare è salito alle stelle.

Questi drastici cambiamenti hanno portato a un aumento della domanda di modi nuovi ed efficienti per analizzare i dati. Ora ci affidiamo al deep learning, all'apprendimento automatico, all'elaborazione del linguaggio naturale e all'automazione della processione robotica per aiutare a comprendere il grande volume di dati in entrata.

Con l'automazione intelligente, abbandoniamo alcuni ruoli, quindi non dobbiamo prendere ogni singola decisione. Creiamo e insegniamo alle macchine come intraprendere azioni e apprendere/comprendere ogni cliente in modi che noi umani non siamo in grado di fare su larga scala.

Queste macchine sono state anche programmate per intraprendere azioni in tempo reale quando il consumatore è più disponibile a messaggi, offerte, contenuti e consigli personalizzati.

Iperlocalizzazione che va più in profondità della geografia

A causa della pandemia, molte rotte internazionali e interstatali sono state chiuse. Questo ha insegnato a molte aziende e consumatori la catena di approvvigionamento e l'importanza della tua comunità locale.

I consumatori hanno iniziato a ritenere i marchi responsabili di ciò che accade nel mondo con la convinzione che i marchi debbano cambiare il mondo in modo positivo. Gli acquirenti hanno iniziato a cercare marchi che condividessero interessi simili ai loro. Ora i marchi e gli esperti di marketing sono costretti a dichiarare chiaramente le loro posizioni su questioni per attirare un particolare gruppo di pubblico.

PPC e SEO

PPC e SEO hanno fatto un ottimo lavoro nel trovare un modo per lavorare fianco a fianco. Non è più sufficiente per i team PPC e SEO sapere solo cosa sta facendo l'altro. Oggi, entrambe le squadre devono lavorare fianco a fianco e completarsi a vicenda. Il team PPC e SEO non deve essere solo sotto lo stesso tetto, ma sempre nella stessa stanza.

Entrambi i team devono ora lavorare in modo collaborativo per mantenere la spesa al minimo e un miglioramento generale in aumento. SEO e PPC combinati possono facilitare una pianificazione proattiva e un impegno condiviso per fornire le migliori risposte alle esigenze di ogni consumatore.

Conclusione

Il 2020 è stato un anno come nessun altro. Siamo stati costretti in un futuro che pensavamo fosse ancora lontano. Anche se questa può sembrare una circostanza insolita, abbiamo scelto di credere che sia per il meglio. Ora possiamo lavorare da casa, risparmiare risorse e fare le cose.

Semalt può aiutarti a stare al passo con le tendenze attuali. I nostri esperti sono sempre aggiornati e imparano nuovi modi per migliorare il tuo sito. Mettiti in contatto con noi oggi.


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